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Cette politique de remboursement est établie dans le contexte du commerce en ligne utilisant le modèle du dropshipping, où le vendeur commercialise des produits sans les stocker physiquement, ceux-ci étant expédiés directement par le fournisseur au client final. Elle est conçue pour répondre aux exigences de la législation française, notamment le Code de la consommation et le Code du commerce, tout en prenant en compte les spécificités du modèle dropshipping. Le document vise à assurer la transparence des transactions et la protection des droits des consommateurs, tout en définissant clairement les responsabilités de chaque partie impliquée dans le processus de vente et de remboursement.

1. Définitions: Définition des termes clés utilisés dans la politique de remboursement, notamment 'dropshipping', 'vendeur', 'fournisseur', et 'client'

2. Conditions Générales de Remboursement: Présentation des conditions générales et des critères d'éligibilité pour obtenir un remboursement

3. Délai de Rétractation: Information sur le délai légal de rétractation de 14 jours et la procédure à suivre

4. Procédure de Retour: Explication détaillée de la procédure de retour des produits, incluant les instructions d'expédition

5. Modalités de Remboursement: Description des différentes méthodes de remboursement et des délais de traitement

6. Exclusions: Liste des cas où le remboursement n'est pas applicable ou peut être refusé

7. Responsabilités: Répartition des responsabilités entre le vendeur, le fournisseur dropshipping et le client